Čo si predstavíte pod pojmom psychológia marketingu?

Marketing je možné chápať ako spoločenský proces reflektujúci výmenu
hodnôt na trhu, pričom keď sa spoločnosť a jej hodnoty menia, mení sa
súčasne aj obsah marketingu. Marketing je založený na obojstrannej
komunikácii medzi trhom a výrobcom, resp. poskytovateľom služieb, a
prispôsobení produktu potrebám zákazníka. A tu už sme pri psychológii jednotliých účastníkov tohto procesu.Marke­tingovo orientovaná firma sa
nezameriava na celý trh, ale len na jeho časť – cieľový trh. Výber segmentu
zákazníkov sa následne prejavuje v cene výrobku, jeho balení, službách, voľbe
reklamných prostriedkov, predajnej siete a pod. V marketingovej koncepcii
riadenia spoločností sa kladie dôraz na poznanie potrieb zákazníka, nielen na
využitie výrobných kapacít a predaj vyrobeného produktu. Najprv sa skúmajú
potreby a želania zákazníka a následne sa určuje druh a množstvo výroby
produktov a spôsob ich distribúcie. Marketingová koncepcia vychádza z
prístupu „zvonka dovnútra“. Začína sa presne definovaným trhom, sústreďuje
sa na potreby zákazníkov, koordinuje všetky marketingové aktivity tak, aby sa
dosiahol zisk pri súčasnom uspokojovaní potrieb zákazníka.