Historie úprav
Odpověděl/a – 16.květen 18:04
Slušné a zavedené kurýrní služby typu PPL, EPS, FedEx či Messenger,
předem dohodnou na mobil termín doručení dle volby adresáta včetně
varianty doručení na adresu zaměstnání během pracovní doby.
Není pravda, že zásadně v běžné pracovní době (tedy cca do 16 hod.),
ale naopak nabízejí doručení i v podvečerních i pozdějších
hodinách, kdy bývá většina lidí již doma. Pouze je večer větší
časové rozmezí s ohledem na průběh denních rozvozů.
Kdežto ráno přijíždějí téměř na čas (tolerance cca půl hodiny).
Daleko ostudnější je smutná výsada slovenského Mall.sk, jež např.
při výhrách odběrního poukazu na těchto stránkách, jako jediná v EU
podmiňuje dodávku vyhraného zboží výhradně na území SR, (bez možnosti
zaslání obyčejnou poštou), takže ostatní výherci zboží prakticky
nemohou obdržet.
(Oba citované případy vyplývají z osobní zkušenosti).
http://www.mall.sk/sposoby-dorucenia#ceny
Zdroj: http://www.odpovede.sk/otazky/proc-sr-diskriminuje-cechy
Odpověděl/a – 18.květen 8:14
Slušné a zavedené kurýrní služby typu PPL, EPS, FedEx či Messenger,
předem dohodnou na mobil termín doručení dle volby adresáta včetně
varianty doručení na adresu zaměstnání během pracovní doby.
Není pravda, že zásadně v běžné pracovní době (tedy cca do 16 hod.),
ale naopak nabízejí doručení i v podvečerních i pozdějších
hodinách, kdy bývá většina lidí již doma. Pouze je večer větší
časové rozmezí s ohledem na průběh denních rozvozů.
Kdežto ráno přijíždějí téměř na čas (tolerance cca půl hodiny).
Daleko ostudnější je smutná výsada slovenského Mall.sk, jež např.
při výhrách odběrního poukazu na těchto stránkách, jako jediná v EU
podmiňuje dodávku vyhraného zboží výhradně na území SR, (bez možnosti
zaslání obyčejnou poštou), takže ostatní výherci zboží prakticky
nemohou obdržet.
(Oba citované případy vyplývají z osobní zkušenosti).
http://www.mall.sk/sposoby-dorucenia#ceny
Dopĺňam:
ad Led – kauza Mall.sk má přímou souvislost s dotazem, neboť:
- Otázka je vložena v rubrice e-shopy.
- Mall.sk má pouze 2 druhy doručení, buď osobní odběr anebo přes externí kurýrní službu (nikde na jejich webu není uvedena a pracně jsem se k této informaci dopídil až při opakovaném reklamačním řízení).
- Mall.sk se chlubí certifikátem SAE (Slovenská asociácia pre elektronický obchod), jenž má neoprávněně, protože jeho zásady porušuje hned v několika bodech – namátkou právě povinnost jasně deklarovat druhy a podmínky dopravy a neznevýhodňovat zákazníky podle bydliště.
Pro e-shopy platí legislativa EU a jediný Mall.sk je nedodržuje, ač má centrálu v Holandsku a jeho pobočky v Německu, Česku, Polsku a Maďarsku toto omezení vůbec neznají.
- Uniká ti důvod? Nepřímo mi to sdělila vedoucí obchodního oddělení v bratislavském sídle firmy – jsou to úkony navíc s účetními a reklamačními procesy a kromě toho nízká kvalifikace, jazyková nevybavenost a neochota levného personálu, kromě nevýhodné a exluzivní smlouvy právě s regionální kurýrní firmou.
(Němci tomu říkají „balkánské manýry“).
Zkrátka úspory na úkor profesionality a především klientů.
viz názorné odkazy:
http://www.mall.sk/sposoby-dorucenia#problemy
http://www.bezpecnynakup.sk/default.aspx
http://www.mesec.cz/clanky/co-delat-kdyz-vam-ze-zahranicniho-e-shopu-nechteji-poslat-zbozi-ani-penize/
http://www.lupa.cz/clanky/jak-nakupovat-v-zahranicnich-e-shopech-co-se-nejvic-vyplati-a-kolik-stoji-doruceni/
http://www.evropskyspotrebitel.cz/nakupy-online/caste-otazky-nakup-na-internetu-27574
http://www.evropskyspotrebitel.cz/nakupy-v-eu/prakticky-pruvodce-nakupovani-v-zahranici-26975
http://www.air-lowcost.cz/nakupovani/e-shopy.htm.
Zdroj: http://www.odpovede.sk/otazky/proc-sr-diskriminuje-cechy